Garwolin: Jak kupować i jak domagać się reklamacji?

Sprzedaż produktów i usług przez firmy i osoby prywatne istnieje od zawsze. Jak jednak bezpiecznie kupować, a w razie niezgodności produktu z opisem, domagać się reklamacji? Między innymi, o tym rozmawiali wczoraj uczniowie Zespołu Szkół Ponadgimnazjalnych nr 1 w Garwolinie z Moniką Makarewicz, powiatowym rzecznikiem konsumentów. - To bardzo ważne, że pani u nas jest i wiemy, gdzie skierować się po pomoc - mówiła Hanna Wilczek, dyrektor placówki.

Spotkanie zorganizowano z okazji przypadającego 15 marca Światowego Dnia Konsumenta. Pomysłodawczyniami spotkania młodzież-urzędnik były nauczycielki przedmiotów ekonomicznych i podstaw przedsiębiorczości, Anna Kot i Celina Zych.

Jakie prawa ma konsument? Bez czego nie możemy ubiegać się o reklamację? Jak kupować przez internet i nie dać się oszukać? Na te wszystkie pytania uczniowie „ekonomika” poznali odpowiedź 15 marca. Nasi Czytelnicy poznają odpowiedź w artykule „Nie daj się oszukać podczas zakupów”, który ukaże się w najbliższym czasie.

@@@

Dwie historię, które motywują do walki 

Tego, że warto ubiegać się o reklamację i odszkodowanie, dowodzą dwa przypadki osób oszukanych mieszkających w Garwolinie. Pierwsza historia dotyczy produktu, jakim był chleb. Choć na opakowaniu widniał napis, że owoce umieszczone w pieczywie nie zawierają pestek, było inaczej. Twardy środek owocu spowodował, że kobieta, która go jadła, ułamała ząb. Świadoma kobieta zrobiła dokumentację. Sfotografowała chleb i śliwkę, następnie dostała opinię dentysty, który potwierdził, że pestka była powodem ułamania zęba. W rezultacie kobieta otrzymała zwrot poniesionych kosztów lekarskich oraz pieniężną rekompensatę.

Kolejna historia mieszkanki Garwolina pokazała, że warto walczyć z dużymi firmami. Podczas kupna mieszkania deweloper zapewnił ją, że łączna wielkość to 40 mkw. Jednak, jak się okazało, wielkość nie zgadzała się o kilka metrów. Kobiecie po długiej i ciężkiej drodze udało się zakończyć sprawę sukcesem. Pomimo umowy wiążącej ją na większe mieszkanie, zapłaciła za stan faktyczny.

Uczniowie o prawach konsumenta

Podczas piątkowego spotkania uczestnicy wzięli udział w konkursie wiedzy konsumenckiej z okazji Światowego Dnia Praw Konsumenta. Testy zawierały 12 pytań, a pytano między innymi o to, kim jest konsument, między kim nie może być zawarta umowa konsumencka, czy na przykład, kiedy towar jest niezgodny z umową. 

Wyniki konkursu ogłoszone będą w środę, nagroda główna to kupon na pizzę do zrealizowania w jednej z garwolińskich pizzerii.

Tego dnia wręczono również nagrody dla uczestników konkursu plastycznego, którego celem było promowanie praw konsumenta. Pierwsze miejsce przypadło Jagodzie Prudzyńskiej, drugie - Sylwii Parol, a trzecie - Paulinie Kęsik.

Część prac konkursowych można obejrzeć w galerii poniżej.