Na czym polega profesjonalny serwis naczep niskopodwoziowych?
Zakres usług serwisowych
Profesjonalny serwis naczep niskopodwoziowych obejmuje przede wszystkim:
-
przeglądy gwarancyjne zgodne z zaleceniami producenta,
przeglądy pogwarancyjne z pełną diagnostyką,
naprawy powypadkowe konstrukcji ramy, podłogi i osprzętu,
serwis układów hamulcowych, pneumatycznych i elektrycznych,
regulacje i naprawy osi, zawieszenia, najazdów i ramp,
wymianę ogumienia oraz elementów eksploatacyjnych.
Przy naczepach niskopodwoziowych kluczowe są także przeglądy techniczne pod kątem ładunków ponadnormatywnych: kontrola punktów mocowania, rozkładu obciążeń i stabilności konstrukcji pod pełnym ładunkiem.
Szczegółową ofertę i dane kontaktowe prezentuje strona https://emtech.org.pl/serwis-emtech/
Serwis fabryczny i autoryzowane punkty
Obsługa w serwisie fabrycznym zapewnia dostęp do dokumentacji technicznej i procedur producenta. W praktyce oznacza to:
-
stosowanie oryginalnych części zamiennych,
naprawy zgodne z parametrami projektowymi naczepy,
utrzymanie ważności gwarancji,
pełną historię serwisową pojazdu.
Uzupełnieniem są autoryzowane punkty serwisowe, w których pracownicy znają specyfikę konkretnego typu naczep niskopodwoziowych i korzystają z certyfikowanych technologii naprawczych. Dzięki temu można skrócić czas dojazdu do warsztatu i dopasować lokalizację serwisu do aktualnej trasy pojazdu.
Mobilny serwis naczep – ograniczenie przestojów do minimum
Assistance 24/7 dla transportu ciężkiego
W transporcie ciężkim awaria naczepy często pojawia się daleko od bazy. Pakiet mobilności ASSISTANCE 24/7, rozliczany w formie rocznej opłaty, zapewnia:
-
całodobową pomoc drogową, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu,
ochronę mobilności całej floty na terenie Europy,
dostęp do około 40 000 punktów serwisowych.
Dzięki temu serwis naczep niskopodwoziowych możliwy jest bez konieczności holowania na długich dystansach. W wielu przypadkach naprawa wykonywana jest bezpośrednio na parkingu, placu budowy lub przy drodze.
Mobilny serwis w Polsce – wsparcie partnera
Na terenie Polski działa rozbudowana sieć partnera TIP Trailer Services Poland. Dla przewoźników oznacza to:
-
obsługę w licznych lokalizacjach, dopasowaną do głównych korytarzy transportowych,
szybką reakcję na zgłoszenie awarii,
możliwość obsługi nie tylko naczep, ale także lawet i innych pojazdów specjalistycznych.
Połączenie serwisu fabrycznego, autoryzowanych punktów i mobilnego wsparcia drogowego ogranicza ryzyko długotrwałych przestojów nawet w przypadku poważniejszych usterek.
Części zamienne do naczep niskopodwoziowych – dostępność „od ręki”
Dlaczego magazyn części ma tak duże znaczenie?
Przy specjalistycznych naczepach niskopodwoziowych czas oczekiwania na części jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na TCO (Total Cost of Ownership). Szybki dostęp do:
-
osi,
elementów zawieszenia,
układów hamulcowych,
wciągarek, najazdów, blokad ładunku,
instalacji elektrycznej i oświetlenia,
pozwala skrócić czas postoju z kilku tygodni do kilku dni lub nawet kilkunastu godzin.
W praktyce przewoźnik, który korzysta z serwisu posiadającego własny magazyn części, zyskuje przewidywalność napraw oraz łatwiejsze planowanie pracy kierowców i pojazdów.
Zamówienia i kontakt z działem części
Obsługa części zamiennych do naczep niskopodwoziowych realizowana jest standardowo na dwa sposoby:
-
przez bezpośredni kontakt z serwisem, który dobiera elementy na podstawie numeru VIN,
drogą mailową, z opisem potrzebnych części i parametrów naczepy.
Takie rozwiązanie ogranicza liczbę pomyłek, ponieważ identyfikacja odbywa się na podstawie konkretnej specyfikacji pojazdu, a nie tylko po przybliżonym modelu czy roczniku.
Jak prawidłowo umówić serwis naczepy niskopodwoziowej?
Dane potrzebne przy zgłoszeniu
Aby umówić serwis naczep niskopodwoziowych w sposób szybki i skuteczny, potrzebne są zazwyczaj:
-
numer VIN pojazdu,
krótki opis objawów lub rodzaju uszkodzenia,
informacja o rodzaju przewożonych ładunków i typie eksploatacji,
preferowany termin oraz lokalizacja wykonania usługi.
Na tej podstawie serwis przygotowuje wstępny zakres prac, dobiera techników i części, a w razie potrzeby planuje mobilny dojazd.
Formularz kontaktowy i konsultacja z doradcą
Standardowa procedura obejmuje:
-
Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie lub kontakt telefoniczny.
Weryfikację danych naczepy i usterki przez pracownika serwisu.
Ustalenie terminu i miejsca wykonania naprawy lub przeglądu.
Przekazanie informacji o szacowanym czasie postoju pojazdu.
Dla flot o dużej liczbie naczep możliwe jest planowanie obsługi z wyprzedzeniem, tak aby łączyć przeglądy gwarancyjne z innymi pracami serwisowymi i ograniczać liczbę wizyt w warsztacie.
Lokalizacje i organizacja obsługi w Polsce
Biura i serwisy stacjonarne
Stałe punkty serwisowe oraz biura obsługi pozwalają:
-
odstawić naczepę na czas dłuższej naprawy powypadkowej,
przeprowadzić kompleksową diagnostykę układów nośnych i hamulcowych,
wykonać naprawy konstrukcji ramy, podłogi oraz zabudowy.
Dokładne adresy, godziny pracy oraz dane kontaktowe do biur, między innymi w Szczercowie i Rogowcu, są dostępne w aktualnej ofercie serwisodawcy. Dzięki temu przewoźnik może zaplanować trasę tak, aby połączyć przejazd komercyjny z wizytą serwisową.
Obsługa lawet i pojazdów specjalistycznych
W ramach serwisu realizowane są również:
-
naprawy i przeglądy lawet do transportu pojazdów,
obsługa przyczep specjalnych, np. do maszyn budowlanych,
serwis zabudów i wyposażenia dodatkowego.
To ważne dla firm, które w ramach jednej floty posiadają różne typy pojazdów: od naczep niskopodwoziowych, przez lawety, po przyczepy z wysięgnikami czy platformami do maszyn.
Serwis naczep niskopodwoziowych, oparty na sieci stacjonarnych punktów, mobilnym wsparciu 24/7, dostępie do 40 000 warsztatów w Europie oraz magazynie części dostępnych od ręki, pozwala realnie obniżyć koszty przestojów i zwiększyć bezpieczeństwo ciężkiego transportu ponadgabarytowego.
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.